Question 1

Заблокирует ли Wildberries или Ozon карточку за фото, сделанное нейросетью?

Accepted Answer

Нет: запрета на изображения, созданные нейросетью, площадки не публикуют, а обе сами предлагают продавцам ИИ-инструменты. Модерация проверяет результат — соответствие фото товару, форматы, вес и разрешение файла, отсутствие чужих логотипов и запрещённых элементов. Риск возникает не из-за способа создания, а из-за расхождения изображения с реальным товаром. Параметры каждой площадки собраны выше, в справочнике требований.

Question 2

Кому принадлежат права на сгенерированные изображения и тексты?

Accepted Answer

Исключительные права на сгенерированные материалы принадлежат владельцу аккаунта, в котором они созданы. Использовать их можно без ограничений: в карточках на маркетплейсах, в рекламе, в презентациях и любых коммерческих материалах. На саму программу вы получаете простую неисключительную лицензию — это отдельная вещь, которая не затрагивает права на результат. Ответственность за законность использования контента лежит на пользователе.

Question 3

Что делать, если нейросеть исказила товар, текст на упаковке или логотип?

Accepted Answer

Запустите обработку заново или доработайте кадр в визуальном редакторе: слои, текст и элементы правятся вручную, без повторной генерации. Публиковать искажённое изображение нельзя — расхождение фото и товара ведёт к возвратам и снижению рейтинга продавца. Мелкий текст на упаковке, украшения и сложные фактуры проверяйте отдельно: это документированные слабые места генеративных моделей, перечисленные в блоке об ограничениях.

Question 4

Нужен ли VPN и чем оплачивать подписку?

Accepted Answer

VPN не нужен ни для работы, ни для оплаты. Подписка оплачивается картой российского банка или через СБП, зарубежные карты тоже принимаются. Договор заключается с российским юридическим лицом — ООО «Архивариус», закрывающие документы и прайс-лист доступны в кабинете. Интерфейс, поддержка и юридические документы — на русском языке.

Question 5

Сколько карточек можно сделать на каждом тарифе?

Accepted Answer

На «Базовом» и «Профессиональном» операции не ограничены, поэтому число обработанных изображений упирается только в ваше время. На «Стартовом» доступно 500 операций за срок действия тарифа: при двух действиях на позицию это примерно 250 товаров. На «Пробном» — 12 операций и 50 токенов на 24 часа. Генерации в разделах «Нейросети», «Пайплайны», «Генерация изображения» и «AI-видеообложка» оплачиваются токенами, стоимость операций в токенах указана в сервисе.

Question 6

Чем операции отличаются от токенов?

Accepted Answer

Операции тратятся на собственные инструменты 24AI — удаление фона, улучшение качества и AI-инструменты инфографики. Токены расходуются в разделах «Нейросети», «Пайплайны», «Генерация изображения» и «AI-видеообложка», где работают внешние модели. Стоимость генерации в токенах зависит от модели и указана в сервисе. Неизрасходованные токены хранятся 6 месяцев после окончания оплаченного тарифа, операции не переносятся.

Question 7

Можно ли обработать весь каталог и сколько позиций за раз?

Accepted Answer

Способа два, и это разные вещи. Шаблон инструмента берёт пачку только в «Пайплайнах»: нода «Список» подаёт в него до 40 файлов, и он обрабатывает их один за другим — это генерация на внешней модели, значит списываются токены. В «Нейросетях» тот же шаблон берёт по одному кадру за запуск.

«Массовая обработка» — отдельный раздел сервиса, с шаблоном он не связан. Туда загружают до 250 изображений за раз и делают над готовыми файлами свои операции: удаляют и заменяют фон, добавляют тень, правят светокоррекцию, задают отступы от края объекта, меняют размер изображения и вставляют товар в шаблон инфографики. Генерации там нет — фон заменяют готовой картинкой или заливкой. Операции расходует AI-часть раздела, удаление фона: 500 на «Стартовом», без ограничений на «Базовом» и «Профессиональном». Каталог больше 250 позиций проходит несколькими загрузками.

Question 8

Сохранится ли единый стиль карточек во всём каталоге?

Accepted Answer

Да, если собирать карточки пакетной инфографикой: режим подставляет разные товары в один шаблон, поэтому сетка, типографика и расположение акцентов остаются одинаковыми. Шаблон строится в визуальном редакторе инфографики, можно выбрать шаблон из более чем 500 шаблонов инфографики или создать свой, его можно сохранить и применять к новым позициям.

Question 9

Какие форматы файлов принимаются и в каких идёт выгрузка?

Accepted Answer

На загрузку принимаются JPG, PNG, WEBP и HEIC размером до 15 МБ. Готовые изображения приходят в JPG и в размерах конкретных маркетплейсов; PNG и WEBP на выбор даёт «Массовая обработка». Функция изменения пропорций переводит кадр в соотношение сторон, которого требует площадка. Требования к форматам и весу файлов по каждому маркетплейсу собраны выше, в справочнике.

Question 10

Нужны ли навыки работы в графических редакторах?

Accepted Answer

Нет. Базовый маршрут состоит из четырёх шагов: загрузка фото, выбор инструмента, доработка результата и выгрузка под размер площадки. Визуальный редактор устроен как конструктор слоёв с готовыми шаблонами, иконками и шрифтами — работа идёт мышью, без настройки кистей и масок. Установка программ не нужна, всё выполняется в браузере.

Question 11

Что происходит с неизрасходованными токенами?

Accepted Answer

Неизрасходованные токены остаются на балансе 6 месяцев после окончания оплаченного тарифа. Использовать их можно при действующей подписке. Уже потраченные токены не возвращаются. Неиспользованные операции в конце срока действия тарифа не переносятся и не пересчитываются, поэтому объёмные работы выгоднее планировать внутри оплаченного периода.

Question 12

Можно ли работать командой в одном аккаунте?

Accepted Answer

Да, на тарифе «Профессиональный» в аккаунте через командный доступ работают до трёх пользователей через командный доступ: подписка, баланс токенов и история генераций общие. На тарифах «Пробный», «Стартовый» и «Базовый» доступ рассчитан на одного пользователя. Условия для команд, которым не хватает трёх мест, обсуждаются отдельно — запрос отправляйте на support@24ai.tech.

Нейросеть для маркетплейсов